👉El SENA quiere decir Servicio Nacional de Aprendizaje.
El SENA es un establecimiento educativo público colombiano.Creado para dar formación técnica y titulada, gratuita con esto se busca capacitar individuos para vincularse al mercado laboral y realizar actividades de desarrollo empresarial, comunitario y tecnológico.
La oferta educativa a Nivel Nacional incluye más de 522 programas. Esta Entidad Educativa Fue fundada en 1957 cuenta con varias sedes en Bogotá y en los 32 departamentos, de esta manera se ha convertido en una institución educativa colombiana para estudiantes de bajos recursos, así como para lograr capacitar trabajadores para aumentar su eficiencia y el desempeño en las empresas.
En este momento contamos con cursos cortos de 40 horas de forma virtual con el objetivo de poder llegar más cerca a usted, para que todos los colombianos logren este medio y se capaciten sin tener que salir de sus casas en atencion al cliente, esto mediante el portal Sofia Plus: Portal de oferta Educativa Sena.
Se debe de tener presente que se da inicio al curso cuando la cantidad mínima de aprendices se complete; de ahí en adelante debes estar pendiente de todos los trabajos que deja el docente y de los días de asesoría, los días de foros. Este curso permite facilitar al servicio al cliente de acuerdo con las políticas de cada Empresa.
Fecha: Las Inscripciones son permanentes, y se empieza cuando se llegue a la cantidad mínima requerida de aprendices inscritos.
Duración: El tiempo de estudio de este curso es de 40 horas de formación virtual del área de Gestión Organizacional del sena
✅Contenido del Curso:
- Comunicación Efectiva.
- Técnicas De Atención Al Cliente.
- Manejo de Quejas y Reclamos.
- Situaciones de Servicio.
✅Requisitos Para El SENA
El Aprendiz inscrito debe de tener conocimientos básicos de contabilidad – Conocimientos básicos de Procesadores de Texto, Presentaciones, Navegadores de Internet y las herramientas necesarias para poder cumplir con el medio virtual.
Se requiere también que la persona inscrita tenga capacidad de raciocinio lógico, resolución de problemas, análisis para la toma de decisiones.
Los aspirantes deberán inscribirse en el siguiente Link. Las áreas de formación ofrecen jornada diurna o nocturna.